——南昌市第一医院以科学发展观医院发展纪实

 “到2011年医学博士数达20名，在院研究生数量比2005年增加一倍以上。使具有硕士学位以上的以上人员占医师总数的25%。”

“每年平均投资2000万元购入各学科发展所需设备，优先引进64排螺旋CT,全数字化钼钯机、DR、三维彩超、重点学科建设急需设备。”

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陈园院长告诉记者，为提升医院的核心竞争力和综合实力,促进医院的可持续性发展,南昌市第一医院提出了要以科技兴院为主线，以人才战略和重点专科建设为突破口，以提高医院质量为出发点，以满足人民群众日益增长的医疗需求为目的，以强化管理为手段，突出以人为本，促进医院全面可持续协调发展，使之成为江西省医院。

正是在医院领导班子“善谋划、思远景、图发展”理念的指引下，南昌市第一医院实现了科学可持续发展的良好态势。医院先后被国家卫生部授予“三级甲等综合性医院”称号，获得“江西省医药卫生科技先进单位”、“省级群众满意医院”、“人民群众满意医院”、“爱心医院”、“江西省和谐医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“江西省文明单位”等多项殊荣。

加强硬件建设 打造良好就医环境

作为一家已有75年的历史，集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等综合性医院，医院近年来以科学发展观为指导，在软硬件环境方面加大投入，眼科、骨科、内分泌科被评为南昌市名科。眼科-视光学在2008年被评为全省建设学科。作为全市学术的形象，该院已作为全市  学科的主任委员单位，全市学科建设的发展。

为打造良好的就医环境，南昌市第一医院近年来举全力新建了门诊大楼、影像楼、外科住院大楼、内科住院大楼，总建筑面积达52000余平米。其中，新建大楼软硬件设施均达到省内优质。

同时，该院近五年投入近八千万元更新诊疗设备，医院诊疗技术达到全省优质。磁共振、螺旋CT、64排螺旋CT、全数字减影血管造影设备、双控头SPECT、电子双气囊内镜、前列腺绿激光治疗设备、三维全数字彩超、全数字化乳腺钼靶机等一大批先进的医疗设备落户该院，很多设备在我省属引进。

“宽敞明净的病区、国内优质的设备、远近闻名的医疗水平。这几年医院的变化真快！”谈起该院的变化，一直在该院就医的瞿老十分感慨。

随着医院基础设施的日益夯实，医院规模不断壮大，医疗技术不断提升，环境越来越好，越来越多省内外群众慕名前来就医。近五年来，市第一医院门、急诊人次、入院人次都以二位数的速度增长。其中外埠患者呈二位数的速度递增。

夯实人才队伍 ，提高医疗技术

72岁高龄的李大爷因为小便不能正常排出，身体出现严重水肿、伴随呼吸困难而被送进南昌市第一医院泌外科。经该院医生杨庞检查后发现，李大爷患的是严重的前列腺增生，并影响到了肾功能。杨庞博士果断地实施了有着出血少、恢复快等特点的绿激光手术。李大爷很快得到了康复。一下子，南昌市第一医院泌外科的名声打出来了，许多省内医院做不了的前列腺增生手术，都被送到这里来做。

杨庞就是该院博士团队中的一员。自2004年来该院先后引进11名博士，打破了南昌市卫生系统博士零的记录。近5年医院还每年选派30余人到国内外优质医院进修学习，派近百人参加短期学习和学术交流，培养医院后备人才。

“对人才，我们不求所有，但求所在；不求所在，但求所用；你有多大才，我搭多大台，我们强调人尽其才，才尽其用。” 院长陈园话语间道出了对人才的珍惜。医院求贤若渴，筑巢引凤，使得该院人才辈出，人才汇聚，名医闪耀。近五年一批年轻的专家脱颖而出，许永武、石浔、胡玲、孙明生四位医师被评为南昌市名医，5名专家享受政府津贴。医院拥有职称医务人员达225名，硕士生导师20人，医学博士11人，硕士47人。十七名国内优质专家被聘为该院客座教授，一大批省内优质专家跳槽加盟该院。

人才队伍的不断壮大，催生了医院科技创新的竞争力，提高了该院的医疗技术。近五年来该院先后开展了常温非体外循环下冠状动脉搭桥术、小儿复杂性心脏病手术、动脉瘤等大血管手术、冠心病介入治疗、快速心律失常射频消融术、腹腔镜胰十二指肠切除术、半相合骨髓移植手术、自体骨髓干细胞移植术治疗糖尿病足、微创人工肘关节置换术、绿激光治疗前列腺疾病、双气囊小肠镜对小肠疾病诊治等先进技术，有的技术填补了省内空白，处于国内先进水平。

转变服务理念 创新服务品牌

进入新世纪，病人就医观念发生改变，医疗市场竞争更加激烈。

“我们要让来医院就诊的患者有安全及家的感觉，我们才能在激烈的竞争中保持前进。”陈园院长一直强调着她的服务新理念。

该院以患者的需求为出发点，早在2002年就在全省率先成立患者服务中心和“蓝帽子服务队”，帮助抬送行动不便患者、为患者取送药品、标本、全程导诊等服务。自2005年起，该院又把对患者的服务从院中延伸到出院后，在全省早成立出院患者电话回访中心，对出院患者进行随访。仅在2008年该院回访中心就对出院的17919名患者进行了回访，回访内容包括病情随访、健康教育、医护人员服务质量调查等。

南昌市第一医院以患者的需求就是他们的工作为出发点，让每一个来院就诊的患者得到服务作为工作的中心，努力把服务做到细心、贴心、温馨。

医院以人为本，以患者为中心，不断改进服务流程。早在5年前就在全省第一家医院实行了挂号、收费一条龙服务并在门诊各楼层增设挂号、收费窗口；医院还在妇产科、体检中心实行一站式服务，使患者足不出该科就能完成所有的检查。去年该院又在门诊配置了医生工作站，实行电子处方，在门诊药房、超声科增置了等候排队系统等，大大简化了就医流程，缩短了就医等候时间。

这些敢为人先的举措创出了市一院的服务品牌。“创新”二字是对该院更新服务理念、做优服务的一系列举措的好诠释。

强化公益意识 彰显“公立”特质

     2008年11月14日，先天性心脏病患儿小玉卿安全从手术室里被推出来时，60多岁的祖父罗发根老人再次流下了眼泪。但是，与以往不同，这次他流下的是激动和感恩的泪花。原来，小玉卿因患有先天性心脏病，家庭无力支付手术费，一直拖着，给罗发根老人带了了内心无限的痛楚。每每想到这个，老人都会流下心酸的泪水。

     小玉卿得以摆脱疾病的困扰得益于我省革命老区爱心基金会的帮助。作为我省革命老区爱心基金会定点医院，南昌市第一医院心胸外科里，有很多像小玉卿一样感受到了爱心基金的温暖的患者。数十例重点优抚对象和城镇低保户家庭成员的患者，在这里享受到治疗，并达到治愈。2008年该院完成革命老区爱心基金患者手术100余例。

南昌市第一医院的心胸外科能完成高难度的心脏手术，多年来开展了法乐氏四联症、三联症、主动脉瓣、双瓣置换等体外循环心内直视手术，并成功开展了冠状动脉“搭桥”手术，其中动脉夹层瘤的治疗-全弓置换填补了江西省内空白。

 参与“补心”公益活动只是南昌市第一医院弘扬奉献精神的一个缩影。

据记者了解，自2000年起，该院与南昌市慈善总会联合实施“光明行动”，为460例白内障患者送去光明。2008年该院再次与南昌市慈善总会携手开展“光明行动、心的希望”爱心活动，与胡大一爱心工程携手，为先心病患者普查，减免手术费用，得到社会各界的好评及患者的称赞。该院还连续多年开展先心病治疗减免、全免、限价活动。对四种先心病手术长期限价一万元，这在全国都是大的优惠。

 “作为政府举办的公立医院，我们有义务、有责任在缓解群众看病难、看病贵上所有作为。”现任院长陈园如是说。

该院近五年来先后与中国科学院北京阜外医院、复旦大学中山医院、上海交通大学附属瑞金医院、广东省人民医院、广东中山眼科医院等众多的国内优质医院建立协作关系，使江西的群众能足不出江西、以江西的价格就能享受国优质的技术。众多的心脏病患者多处救治无效，经该院专家与省外专家联袂诊治在这里治愈，绽开了久违的微笑，众多的眼疾患者四方求医未果，经该院专家的悉心治疗，看清了这个四季缤纷的世界……

成绩属于过去，未来更加美好。陈园院长表示，南昌第一医院人将用心血和汗水凝成音符，用真情和奉献编织旋律，用创造和憧憬铸成节拍，谱写一曲更加激昂奋进的动人乐章。在不久的将来，一所追求现代化、数字化、人文化、人性化的全省优质综合性医疗机构将呈现在世人面前。