南昌市第一医院扎实推进品管圈活动

2012年9月7日

    （本网讯 王琳）为进一步扩大医院品管圈活动的影响度，9月6日下午，南昌市第一医院在全院召开品管圈活动推动大会，在前期部分科室成功开展品管圈活动试点的基础上，全面推进品管圈活动。

   推动大会在一场别开生面的品管圈活动成果秀中拉开帷幕。会上，该院先期试点开展品管圈活动的门诊药房和检验科派出圈员代表分别展示了在品管圈活动中所做的工作与取得的成效。从设计圈徽到选定主题拟定品质改进对策，圈员们不仅秀出了品管圈活动在提升科室管理水平、改善患者服务体验中的有效成果，也给全院其他科室带来了对品管圈活动最直观的认识。

   开展品管圈活动既是医院现代精细化品质管理和持续改进医疗服务质量的需要，也是第二周期医院等级评审活动的重要内容之一，是推动全员、全面、全过程参与品管，解决科室管理的科学方法。南昌市第一医院自2010年5月在医院门诊药房等一些窗口科室开展品管圈活动试点以来，较好地发挥了这些部门的员工在参与医院窗口服务改进中的积极作用，提升了患者的满意度，收到了良好的效果。该院在部分科室先行试点的基础上全面推开品管圈活动对于全面扎实推进品管圈活动的开展具有积极的促进作用。