为提升导诊服务质量，改善患者就医感受，8月9日，我院在学术报告厅开展门诊导诊礼仪培训会。

会上，礼仪老师胡静运用生动和极具感染力的语言，讲述了仪容仪表仪态（微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、指引、鞠躬)、语言艺术(常用礼貌语、工作忌语)、接待患者、隐私保密等各方面礼仪知识。同时邀请我院导诊人员一起开展礼仪示范，通过现场互动的形式，使参训人员在轻松愉悦的气氛中，更快更好地学会规范的导诊服务姿势，掌握护士礼仪知识。

通过此次培训，更好地提升了我院导诊人员的礼仪修养和职业素养。我院导诊人员将以此次培训为契机，将端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为动作、礼貌得体的言谈举止融入到本职工作中，不断提升我院医疗服务的内涵和质量，为医院高质量发展添砖加瓦。