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医院文化

医院文化

构筑先进医院文化 打造核心竞争力

发布时间:2008-10-30       浏览量:5583

       随着中国加入WTO,国内医疗环境发生了巨大变化。在短短的几年时间里,人们突然发现,医疗市场竞争已经同前几年单纯比拼硬件设备上升为比拼服务质量、医疗技术和就医环境;患者的要求提高了,医生的自我中心地位开始动摇,医院不得不对医务人员的服务意识、医院环境和高新技术的应用模式等进行全面的重新构建……所有这些,给医院管理者及其经营者带来了前所未有的深思课题,也带来了机遇与挑战。
   为了抓住难得的发展机遇,全面提高我院的综合实力,建立医院的竞争优势,实现医院的可持续发展,医院党委决定在建院七十周年之际,在全院开展医院文化建设活动,用先进的医院文化来打造我院的核心竞争力。
   一、加强医院文化建设的重要性和必要性
   当今时代是一个以文化论输赢的时代,一个没有文化的医院绝对走不远。医院之间的竞争,起初拼的是设备和技术,但是到了最后拼的是文化。医院文化是一个医院生存和发展的根本,是医院的“灵魂”。谁拥有了符合社会和时代需要的先进的医院文化,谁就会在激烈的医疗市场竞争中构建起自己的长久的竞争力。先进的医院文化,可以使医院员工得到明确的指引和激励,形成高度的默契和信任,从而更好地为实现共同目标而奋斗。理论研究和实践经验都表明,医院文化是医院生产力、生命力和内在活力的核心要素之一。而先进的生产力是医院改革和发展的动力,也是医院在激烈的市场竞争中长盛不衰的重要源泉。因此,加强医院文化建设是我院改革发展的现实要求。
   1、医院文化是医院的灵魂,是医院员工的精神支柱。加强我院的文化建设,可以增强凝聚力,激发创造力,使全体员工发扬团队精神、拼搏进取、从而提高医院核心竞争力。
   每个成功的医院都有着自身特色的医院文化,这种其他医院难以移植和模仿的特有的医院文化是医院亲和力、凝聚力的重要源泉,是医院的核心竞争力。
   实践证明,医院获得成功的主要原因是吸引医院员工建立共同的目标和价值观,形成员工对医院的忠诚,使医院具有较强的凝聚力和向心力。价值观是医院文化的核心,是最终意义上的第一核心竞争力,它是医院及其员工的一种思想座标,并作为医院灵魂而存在,是医院员工所追求的精神内涵。
   医院文化建设能够使员工自觉主动的接受医院理念,树立正确的价值观,执行医院制度,贯彻医院经营战略。事实证明,在医院发展的不同阶段,先进的医院文化的塑造是推进医院前进的核心竞争力。因此,建设好我院文化,能激发员工的创造力,是医院改革发展的核心竞争力。
   2、医院文化是医院理念创新的基础。加强医院文化建设,塑造与建立人本思想,推动员工观念和思路不断创新,促进员工不断解放思想,求真务实,与时俱进,推动医院发展战略、制度建设、技术创新和经营方式等的不断变革,从而提高医院核心竞争力。
  当今世界已进入知识经济时代,医院进入了一个全新的经济环境和经营形势,知识经济时代要求医院不断创新,形成一种人性化和主动式的医院文化,形成包含终生学习,永远保持最强的竞争力。医院文化作为医院制度和经营战略在人的价值理念上反映,一方面要作为医院活力的内在源泉而存在,成为规范医院员工行为的内在约束力;另一方面,也必须应形势发展,与时俱进,不断在理念等方面创新,才能具有强大生命力和最强的竞争力。
  不管你是否意识到,不管医院大小,历史长短,从建立的那一天开始,就有了自身的医院文化,尽管它是分散或良莠并存的,但已经对医院发挥了促进或阻碍作用。医院文化客观地存在于每一个医院之中,优秀的医院文化,极大地促进医院发展,反之则削弱医院的竞争力。如今医院的竞争,其实是医院文化的竞争。21世纪是一个文化冲击世纪,医院能否根据自身实际情况,按照“三个代表”重要思想来创新适合自身发展并发挥效用的医院文化,将决定其在新时期的生存与发展,而只有重视文化的建设,并不断创新,牢记把握先进文化的前进方向,才能真正实现可持续发展,才有恒久的活力。
   医院要在激烈的市场竞争中取胜,就必须找到促使自己不断发展的途径。医院在发展中,管理创新、技术创新和制度创新等因素都是非常重要的。但是真正维持和促进医院持续发展的核心竞争力是什么?近几年大家对医院文化讨论中的大量事实提示和证实,医院文化是医院的核心竞争力,“医院文化总是随着医院和社会文化的发展不断发展,医院文化建设是医院发展的永恒主题”。
   3、医院文化是医院精神升华。加强医院文化建设能提高医院的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度,不断弘扬和升华医院精神,使员工达到一种崇高的思想境界,从而提高医院的核心竞争力。
   医院文化的核心是医院精神,医院精神是医院文化的集中反映,是医院全体员工现代意识与个性相结合而形成的一种群体意识。它是医院现状的客观反映,是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念,给员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束的塑造和引导,使员工心灵深处引起共鸣,思想境界不断升华,在工作中牢记发展方向和经营宗旨,遵守价值准则和管理信条,始终保持昂扬向上,自强不息的精神状态,主动关注医院的前途,维护医院的声誉,为医院的发展贡献自己的全部力量。
   随着我国社会主义市场经济建设的日逐完善,医院的发展要在遵守市场规律准则的基础上,诚实守信,努力维护医院的整体形象,以先进文化的理念,来把握医院改革发展的方向,把医院价值取向定位于参与正当竞争,提高科技含量,提高医疗质量,提高服务水平,降低资源消耗,减少环境污染,充分发挥人力资源优势,形成竞争优势,赢得更大的医疗市场。
   二、我院加强医院文化建设的途径和措施
   医院文化作为医院内部起支配作用的精神理念,只有通过医院经营管理者的积极培育及全体成员的自觉实践才能形成。建设我院先进文化,应在医院党委的统一领导下,调动和发挥各方面的积极性,综合运用多种方式和手段来推进文化建设的进程。
   1、尊重员工的主体地位和发挥员工的首创精神。
   尊重员工在医院文化建设中的主体地位,在培育和形成医院文化的过程中,保证员工的充分参与,使医院文化的内容得以丰富;尊重员工在医院文化实践中的主体地位,使医院文化转化为员工的自觉行动,并对模范实践医院文化的员工给予大力宣传和表彰,以推进医院文化的践行和发展。
   2、让医院文化融入医院的日常经营管理活动中。
医院文化是在医院工作实践中生长和升华出来的,同时它又必须回到医院工作的实践中去,并在医院的全部经营管理活动中得到贯彻和体现。只有这样,医院文化才能发挥其应有的作用,也才能真正具有生命力。
   3、把医院文化建设与医院干部队伍建设结合起来。
   医院的各级干部是培育和落实医院文化的主体。只有医院各科室的领导对医院文化在心理上认同,在实践上身体力行,医院文化才能真正体现其自身的价值,也才能真正对医院发挥作用。因此,我们要在干部队伍建设的各个环节中注重个人素质,思想品德、道德观念以及工作能力等方面综合素质的考察,只有这样,医院文化才能真正发挥作用,而不是停留在口号上。
   三、我院文化建设的初步设想。
   我院要培育和建设自己的医院文化,要系统的有计划地开展工作,当前要认真抓好“七个一”工作。
   1、组织一个工作班子
   医院成立医院文化建设领导小组,组成人员(略)。工作任务、职责另行确定。
   2、确定一个规划(纲要)
   医院文化建设是一项事关全局的系统工程,也是医院发展战略的组成部分,基本目标与医院发展战略相协调。初步设想;2005年我院文化建设正式列入发展规划,全面启动此项工作。2006年把我院建成江西省医院文化建设的先进单位,2009年把我院建成全国医院文化建设的先进单位。
   3、确立一套“理念体系”
   要在收集、整理、提炼和专家组指导的基础上,确立一套“南昌市第一医院文化理念体系”,包括:医院价值观、医院远景、医院精神、医院使命等等。使之成为全体员工的共同规范、共同信仰、共同追求和行为准则。
   4、实施一项形象工程
   医院形象是医院文化的重要组成部分,它包括很多内容。如:医院标志(图)、医院雕塑、纪念性建筑、办公用品、纪念品、文体活动设施,还有院徽、院歌、院服等等,所以也是一项系统工程。因此,要设计出南昌市一医院形象标准,统一标准、树立形象,提高医院的管理层次和水平。
   5、建设一个宣传“阵地”
   建设一个我院文化的传播阵地,要根据党和国家的路线、方针、政策,结合医院的实际,做好四件事:一是办好一份报纸,二是办好一宣传栏(医院文化墙),三是出一本医院宣传册,四是出一本员工手册。通过文化宣传,很好地向社会展示一个积极进取的、发展的、并具有自己个性特点的南昌市第一医院。
   6、搞好一次系列活动
   2005年是医院建院70周年。这是医院“内聚人心,外展形象”的一次机遇,也是医院文化建设的一次契机。因此要搞一次系列活动。一是开展“相聚在南昌一院”文艺汇演,二是组织南昌市第一医院“健康成就未来”第二届职工运动会,三是搞一次“南昌一院在我心中”的演讲比赛,四是组织“我爱南昌一院”的征文比赛,五是组织一台有影响力的庆典活动和文艺晚会。通过系列活动,促进职工之间的沟通与交流,树立大气、正气与朝气,从而提高整个医院的凝聚力和向心力。
   7、培养一支高素质的员工队伍
   医院文化的本质就是以人为本,以文化为手段,在尊重人的价值的过程中同时实现人的价值和医院的价值。我们搞医院文化建设,就是要研究如何调动所有医院员工的积极性,研究如何提高医院员工的素质,研究如何开发人的智能去实现医院的发展目标。医院文化的内在要求是经营管理中,理解人、相信人、重视人、发动人,应该使用医院文化这个管理“软件”,通过“以人为本”的灵性管理,充分发挥人的主观能动性和积极性,去完成医院各项任务和目标。
   2005年医院在加强人才培养和提高全体员工素质方面会有新突破,创建出自己培训和塑造人才的文化特色。
   一个没有先进文化的民族,是一个等待灭亡的民族,一个没有高品质文化的医院,也是一个要被淘汰的医院。我院所有成员、全体员工要积极行动起来,为了我院今天的建设和明天的发展,塑造我们共同的医院文化,用文化力促进医院做大做强,为中国的医疗卫生事业做出更大的贡献。



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