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医院文化

医院文化

用先进文化打造医院

发布时间:2009-02-14       浏览量:4334

 说起“工农兵”好像是一个时代的话语,有点老土、有点过时。但在南昌市民的心里,“工农兵”却是另一种符号的的象征,这个符号延续着市民的情感,延续着市民对生命的感知。
在南昌市第一医院,陈园院长如是对记者说道,“74年的办院历史,我们始终秉承的就是一颗对人民深深挚爱的心,特别是改革开放30年来,‘工农兵’的概念已经得到了理念上的升华——那就是在这里,我们的医患关系永远是‘鱼水情深’”。
“鱼水情深”?!只有在中国,才有这样贴切,富有中国智慧的形容词。陈园院长的话没有任何夸张的成份,记者曾做过这样的调查:“你认为‘工农兵’在南昌印象最深的地方在哪里?”,在接受访问的市民中,有80%不约而同的提到了工农兵医院。而工农兵医院正是南昌市第一医院的前身。
这种朴实情感的真实体现在全国也是少见的。

                                                        4416与52000之间的差别
       1934年7月,章江路的一隅,在一间破败的小屋里成立了省卫生事务所。这个省卫生事务所在当时的面积已无从考证,记者得到最近的数据也就是这个医院在改革开放之前建筑面积仅有4416平方米。这就是南昌市第一医院的前身。
4416平方米意味着什么?据医院的老职工介绍,“1978年以前,医院面积小,仅有6个临床科室,全院床位仅300张。医疗设备仅有普通的X光机、A超及简单的化验设备。”
30年后,这个医院又是一个什么样的状况呢?记者采访得知,目前南昌市第一医院总建筑面积已达到52000余平方米,面积比以前翻了近13倍。医院现有临床科室35个,医技科室10个,各专业研究室、所和实验室8个,无论从医疗水平及发展规模看,已成为江西省一流医疗机构。

   4416到52000,这不仅仅是一个数量上的扩张,而是在新时代下,所具有的一种量变到质变的内涵转变。
“工农兵”的真实体验
由于时代的属性,南昌市第一医院在“文革”期间医院被更名为工农兵医院。顾名思义,她是为各行各业的老百姓提供医疗服务。
在那个疯狂而又纯真的年代,工农兵医院以精湛的医术博得了广大市民的认同。正因为那时候“工农兵医院”标志性品牌符号的确定,它的影响一直延续至今。

  从古至今,医德可以跨越任何时间和空间的限制。南昌市第一医院做到了,市民对她的情感才如此始终如一。
在南昌市第一医院采访时,一个李姓患者这样对记者说道,“我就信赖南昌市第一医院,我们家几代人看病都是在这里就诊,‘工农兵’医院嘛,我们放心!”
这位患者的话是有道理的,记者得知,改革开放30年来,南昌市第一医院先后被国家卫生部授予“爱婴医院”、“三级甲等综合性医院”称号,荣获“江西省六好文明医院”、“南昌市文明单位”、“南昌市卫生系统先进单位”等荣誉称号。   
特别是进入新世纪,医院获得多项殊荣如“江西省医药卫生科技先进单位”、“优质服务示范医院”、“省级群众满意医院”,“人民群众满意医院”、“爱心医院”、“全国医院文化建设先进单位”、江西省文明单位,江西省和谐医院等。

                                                       仁者爱人才有仁心仁术

“我们必须提高医疗服务质量,提升医疗技术水平,要让来医院就诊的患者有安全及家的感觉”陈园院长一直这样告诫着医院的全体医务工作者。陈园院长的这句话也充分诠释了“仁者爱人”与“仁心仁术”之间的因果辩证关系。
徜徉在南昌市第一医院院内,高大的香樟绿荫婆娑,休闲草坪绿草茵茵、候诊室里盆景盎然成趣,墙面悬挂的漫画作品引人深思,透出浓郁的人性化、人文气息。
据医院的有关负责人介绍,2002年起,南昌市第一医院在全省最早设立患者服务中心、最早设立者投诉中心、回访中心,成立蓝帽子服务队,免费帮助抬送急危重患者,陪送出院病人做各种检查,在各楼层增设挂号收费窗口,在各楼层安排流动导医人员对就诊患者进行导诊;医院还对门诊及住院流程进行再改造,推出一站式妇产科门诊及健康体检门诊,在新住院部开设优质病房、济困病房、播放健康教育宣传片、24小时热水供应,在住院部各楼层放置费用查询台……。
一个个“仁者爱人”的具体举措,体现出的是人间的脉脉温情,而透射出的核心却是南昌市第一医院前进发展的动力本质——“仁心仁术”。

从王华亭、绍一亭、田官成,到南丁格尔奖章获得者章金媛,党的十七大代表刘燕,首届南昌市名医评选就有3个科室4个医生获得此殊荣……名人辈出充分展现出南昌市第一医院的光荣历史和优秀医务素质。
从抗洪救灾到抵御非典,从抗击冰雪灾害到抗震救灾,每一次都有一院人冲锋在前的身影。

“作为政府举办的公立医院,我们有义务、有责任在缓解群众看病难、看病贵上所有作为。”院长陈园面对记者的采访如是说道。
南昌市第一医院是这样说的,也是这样做的。记者了解到,近五年来第一医院与67家县乡医院建立协作与帮扶关系,为当地老百姓缓解群众看病难、看病贵助了一臂之力。同时,医院狠抓内部管理着手,加强成本管理,降低了医疗成本。
记者同时也了解到,南昌市第一医院近10年来获得省、市科技进步奖20余项,承担国家、省、市级科研课题300余项。这都是“仁术”的集中体现,让南昌的老百姓看病有了技术上的保证。

特别是近五年来,南昌市第一医院先后与中国科学院北京阜外医院、复旦大学中山医院、上海交通大学附属瑞金医院、广东省人民医院等众多的国内一流医院建立协作关系,使江西的群众能足不出江西、以江西的价格就能享受国一流的技术。
鲜花、锦旗、感谢,这些自不必多说。在南昌市第一医院,记者内心看到的是,众多的患者多处救治无效,经该院专家与省外专家联袂诊治在这里治愈,他们绽开了久违的微笑,感受到了这个多彩缤纷的世界……。 
先进文化是发展的源动力

有人说,在经历了经验管理、科学管理后,21世纪的医院将进一步向文化管理迈进。医院文化是医院核心竞争力的灵魂,是信念、是准则、是驱动力、是管理的高级形态。
南昌市第一医院敏锐捕捉到这一管理前沿观点,并积极构建这种先进医院文化体系。
“医院文化是一个医院在长期发展中不断倡导、积累并经筛选提炼形成的,是以医院管理哲学和医院精神为核心,它影响着医院员工的思想和行为,是医院全体员工的精神家园。建设先进的医院文化对医院的生存和发展有着直接而深刻的影响。”陈园院长告诉记者。
2004年5月,南昌市第一医院首次面向社会征集院徽、院训,并由全院职工投票评选,开展了“我与市一医院”有奖征文活动,引起市民极大的关注。医院品牌得到进一步的延伸。

2006年,南昌市第一医院开展管理干部“四个一工程”,即讲一堂课、提一个合理化建议、发表一篇管理文章、每季看一本管理专业书,并把其列入管理干部年度考核内容,从多方面、多渠道促使医院管理人员提升素质与管理水平。这种学习型医院的建立,使每位职工都发挥主观能动性,为医院核心竞争力的构建和提升打下了良好的基础。
2008年,南昌市第一医院进一步发挥院报、院栏、医院网站的医院文化阵地建设宣传作用,把“医德第一、医术第一、责任第一、诚信第一”的院训和“以人为本,以病人为中心”的服务理念融入到职工群众心中。通过组织开展各种专题大讨论、向先进模范先进人物学习、演讲比赛、科技活动月、医院文化艺术节、运动会、联欢会等系列活动,塑造积极向上的医院文化,激化职工献身医疗卫生事业、投身医院建设发展的荣誉感和归宿感。
先进的医院文化具有强大的吸引力,也为医院“筑巢引凤”搭建了有力平台。记者了解到,目前医院拥有享受政府津贴专家5名,一大批国内一流专家被聘为该院客座教授,一大批省内一流专家跳槽加盟南昌市第一医院,可谓人才汇聚,名医闪耀。
在先进医院文化的熏陶下,南昌市第一医院一批年轻的专家脱颖而出,许永武、石浔、胡玲、孙明生四位医师在被评为南昌市名医。而整个医院拥有高级职称医务人员高达205名,硕士生导师20人,医学博士10人,硕士47人。
地址:南昌市第一医院
       (象山北路128号)


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