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医院文化

医院文化

人文观察

发布时间:2010-01-30       浏览量:2646

漫漫从医路,青年人需要支撑


  北大医院事件、南京婴儿死亡事件、左右不分事件……在这一连串的医疗纠纷事件中,似乎都有年轻医生的影子。因而,他们被指“技术不过关”、“缺乏责任心”、“职业素养低”等。甚至在某些医院管理者眼中,“年轻”二字直接和威胁医疗安全的高危因素画上了等号。然而,有多少人真正了解时下年轻医生的生存状态,愿意聆听他们晦涩的从医经历和心路历程?本期我们组织的稿件中有对年轻医生生活状态的真实记录,也有年轻医生对职业的深切感悟。希望这组报道能引起管理者和社会各界对年轻医生群体的关注,多给他们一些宽容、理解、关爱和支持。毕竟,中国医学的未来将要由他们承载。——本版编辑

  一棵被人遗忘的小草

  小涵(化名)最近郁闷了。刚迈进医院大门时,他还踌躇满志呢!可当上医生没几天,那股子新鲜劲儿就过去了。带教老师总是让他写写病历、拉拉钩,这些基本功练习当然是必要的,但如果长久地只是写病历、拉钩,小涵就觉得很没劲了。在网上遇到以前班上的同学,他总要问问他们的情况,结果发现大家的状况大同小异,都郁闷着呢。于是,他们互诉苦水:“带教老师根本顾不上我们”、“学不到什么实质性的东西”、“我的伯乐在哪里”……

  说起带教老师,小涵满肚子的怨言。上班第一天,带教老师满脸和善对他说:“等你能听懂我们这行的语言后,就送你出去接受培训!”小涵认真听着,使劲点着头,心里美滋滋的。但是,一周过去了,两周过去了,除了一些杂七杂八的零碎活计,如整理病人档案、量血压、测体温、测血糖等,其他事情他都没沾过边儿。他眼巴巴地盼着带教老师给他点有挑战性的工作,但带教老师始终对他不闻不问,从此再也没提培训的事。

  有时赶上主任有手术,他死乞白赖地央求老师们带他进去。好不容易人家答应了,他也被一再要求不能动手,只能观摩。有时病人多,医生忙得不可开交。他想知道自己该从哪里下手,带教老师却扔给他一句话:“哪个手术台人手不够你就跟着上台。”

  眼看半年就这么过去了,春节已经临近,小涵开始帮着科里做一些文职工作,如订个杂志、组织个联欢会什么的,倒也当真忙碌起来了。原以为带教老师会有意见,没想到他竟顺水推舟地说:“好好干,不用着急做临床。”小涵急了:“再这么下去,如果哪天让我管病人,我能胜任吗?”

  要知道,从小到大,小涵都是别人眼中的好孩子,老师眼中的好学生。早在青涩的校园时代,他就开始设想自己的职业生涯,并暗自鼓劲:将来要对病人好一点。可当他双脚踏进坚硬的现实时,却总觉得自己有种站不稳的感觉。慢慢地,他对自己失去了信心,开始玩网络游戏消磨时间,还注册了一个人人网的账号。每天趁主任不在的时候,他就“偷偷菜”。回到家,他一感到无聊就通宵玩《梦幻西游》。小涵觉得自己就像一颗被人遗忘的小草,甚至连小草都算不上:他没有小草的毅力,越来越不能约束自己,越来越不愿意去上班了。

  小辣椒背黑锅

  “就叫我小辣椒吧。我已经辞职了,在我们科室我实在呆不下去了!”毕业后,小辣椒留在一家医院做了乳腺外科医生。作为科室唯一的女医生,她发现自己工作强度特别大,每天夜里10时多才能下班,却只拿着可怜的一点工资。

  这还不是主要的。初入职场的她或许因为性格太耿直,对很多现象都看不惯。比如,有的医生做手术时一着急就应付了事。她想,对病人不负责,这样的医生还是医生吗?实在看不下去了,她就直愣愣地跟主任反映。如此一来自然不会有什么好果子吃,科室同仁于是给了她一个“尊称”——小辣椒。

  科室主任是从国外回来的,对住院医师要求特别苛刻。刚开始,也就是让她写病历。好不容易能上台了,也就是让她拉拉钩,结都不让打。打了一个结,主任又说打得不好不让再打了,但又不肯教她怎么打。连着几位患者伤口没长好,主任有意无意地说是年轻医生技术不熟练所致。小辣椒听着心里很别扭,强忍着没有爆发。有位患者做完副乳手术,表皮长得很好,但皮下没长好,都是血水,线都飘着呢。这以后,小辣椒更不招人待见了。她仔细一想,那个患者手术时,她刚好身体不舒服提前下台了,根本就不是她打的结。冤得很,却欲诉无门。  

  还有一次,主任做连台手术太累,导致患者乳腺切除后缝皮的间距很大,一个月都没长好。患者不干了,来找主任理论。主任就找“出气筒”,把小辣椒他们3名住院医师狠狠训了一顿。其他人都低头盯着脚尖,只有小辣椒顶了一句:“你太看重速度,不看重效果,总不能老让我们背黑锅吧?”主任当即对小辣椒说:“你不想干就辞职。”结果,小辣椒工资也没结就走了。她说:“我的性格虽辣但很正义。医生这个职业本该施仁术,哪能敷衍了事?”

  为患者很受伤

  娜娜(化名)的父母都是医生。每当病人康复、家属感谢的时候,父母脸上的笑容总是灿烂得让人羡慕。有时,一家人在大街上闲逛,迎面一个陌生人就冲上前来,拉着父母的手热泪盈眶。她知道,父母此时是骄傲的。后来,她不顾父母的反对,选择了一所医学院校。直到成为吉林某医院的住院医师后,她才发现,自己的固执害了自己。

  一次,娜娜值夜班时来了一位尿毒症患者。病人的各项指标都提醒娜娜,他该透析了。病人可怜巴巴地说,他非常难受,钱却不够,哀求娜娜给他用药。娜娜实在不忍心,就答应把患者全部的医药费和透析费先挂在自己的账上,等筹到了钱再还。患者千恩万谢地办了住院手续,说是明天就还钱。结果第二天,娜娜去病房看他,却发现病床空空如也。患者一声招呼都没打就走了。

  当时,娜娜一个月工资才750元,几乎都用在了这位患者身上。月末,主任让娜娜去把欠账还上,还扣了她200元奖金。把钱送进窗口的那一刻,娜娜就发誓不再相信任何一位病人。“我的心都被他伤了,我还敢相信他们的话吗?”娜娜说。

  娜娜所在的医院正在做一些国家免费检查项目。经常有这样的情况:患者听说免费就一窝蜂地赶到医院来查,却发现免费项目不是他们想查的项目。娜娜想耐心地解释一下,但有的人掉头就走,甚至嘴里还骂骂咧咧。

  现在的患者大多不相信医生,总认为你是骗钱的。为他好的事,他也认为是在害他。还有一些患者,入院时和出院时简直判若两人。娜娜常常觉得自己身处矛盾的漩涡:患者是医生的服务对象,她身为医生,怎么能对患者有这样的成见呢?每次想到这里,她都忍不住长叹一声,打心眼里羡慕起自己的父母,羡慕他们的患者、他们的时代。

  进入临床的“必修课”

  她有个网名,叫做美丽一方。不久前,她曾在网上甩出来一个话题:“我们这些即将步入医生行业的人都有一门必修课,即如何与病人沟通。可是,我们该从何学起?向谁学?”是啊,如今的医疗环境让很多满怀热忱想帮助病人的医生都望而却步,年纪轻轻的她们更是心怀忐忑了。处在这样的环境下,美丽一方时不时地就会听到病人告医生,甚至伤害医生的负面消息。这让她很紧张,生怕祸事哪天会降临到自己头上。

  久而久之,美丽一方面对病人时就少了救死扶伤的热情,而是事事依从病人,以免哪天病人不高兴把自己告上法庭。谁想去蹚这摊浑水呢?我惹不起还躲不起吗?病人说什么就是什么,只要他签个字就好,后果自负。这成了刚上临床的医生所要学的第一件事——保护自己的同时,让医患相安无事。

  不仅如此,美丽一方还发现,在经济大潮的冲击下,各个单位都朝经济效益看齐,医院好像也不例外。从市场的角度来看,各医院之间应该是竞争对手。那病人呢?似乎成了竞争的食粮。美丽一方刚工作一个月,就发现医院很重视,甚至过分重视一些硬性指标,比如科主任一般都要求医护人员保证病房的周转。病人不能住太久,病治得差不多了就要赶病人出院。于是,赶病人出院成了刚上临床的医生所要学的第二件事。

  病人出院后,留下一系列后续工作。这就是刚入临床的年轻医生所要学的第三件事——做病历。每天出入院三四个,这一天的精力就差不多耗竭了,哪还有闲工夫去看病人?这样,怎么能做到很好地沟通呢?

  如何与病人沟通?最初的话题在每天杂乱紧张的工作中被慢慢淡化了。美丽一方猛然发现,自己的工作变得机械起来了,原来医生这个与人打交道的职业也可以像流水线那般操作。这个想法让美丽一方心里发紧:做病人很苦,做医生也很苦,要完成救死扶伤的使命真不是一件容易事。

  (健康报实习记者刘  洋采访整理 



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