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6年前,她从护理部副主任接任为护理部主任,那一刻,她深知肩上所担负的责任有多重。
从事护理工作27年,一路走来,她从普通的护士做起,先后担任过普外科护士长、手术室护士长、护理部副主任,获得过无数荣誉,南昌市劳动模范、江西省先进工作者、全国先进工作者等荣誉称号。2007年作为一名基层代表出席了党的十七次代表大会。但要担当这家有着优良历史传承医院的护理部主任时,她还是忐忑不安,因为这里出了江西省第一个南丁格尔奖-章金媛,这家医院的护理美名一直在省内外传扬。
上任之初,国家卫计委在全国各医院开展“优质护理服务示范工程”活动,她带领全院护理人员,在4个病房开始试点,从创新护理工作模式入手,实施整体护理,将基础护理、专科护理与特色服务紧密结合,现已实现了优质护理服务模式的全覆盖。“优质护理服务示范工程”活动工作的大力推进,使全院护理人员的服务意识和服务理念得到提升,护理质量得到明显提升,护患关系更加和谐。2011年,医院被江西省卫计委评为“优质护理服务先进单位”。
为了使护理工作达到制度化、标准化、规范化、科学化,她带领护理管理人员先后制定了《常见疾病护理常规》、《护理技术操作规范》、《危重患者护理常规》、《围手术期患者护理常规》、《护理应急预案 》、《护理文书书写规范》、《健康教育手册》等一系列护理质量标准及制度,对规范临床护理工作起到了良好的指导作用,使护士的各项工作有章可依。
为了不断提高护理质量,不断完善护理质量管理体系。在她的主导下,先后成立了护理文书书写、分级护理、危重患者护理、健康教育、静脉治疗、病房安全管理、消毒隔离、围术期管理、输血管理、急救药品等质量控制小组。为了掌握护理质量控制一线情况,她坚持定期下到各临床护理单元进行护理查房,在全院率先开展质量管理工具的应用,与同事们一起利用质量管理工具进行质量分析,使护理质量得到持续改进。
护理人才的素质决定了护理水平的高低。为了加强人才队伍建设,她深谋远虑,采取一系列措施提升护士总体素质。对全院护理人员进行分层培训、对所有护士长分批进行护理管理知识的轮训,要求各科室建立护理业务学习制度,护士长定期上台为全院护士授课,积极举办市、省、国家级继续教育学习班,定期进行“三基三严”考试,要求人人过关,通过综合措施,全面提高了医院的护理管理水平和护理人员的业务素质和综合素质。
她深知只有发展专科护理,方可体现护士的职业价值和水平。担任护理部主任以来,她积极推动专科护理工作。近五年选派出各专科48名护理骨干外出进修学习,23名护理骨干参加中华护理学会专科护士培训,2名护理骨干参加江西省专科护士培训。她还组织成立了多个专科护理小组,如:静脉治疗护理小组、内分泌护理小组、伤口造口护理小组、危重症护理小组、安全用药护理小组等,为临床护理质量提供了保障。在她的积极推动下,2014年成立了全市第一个护理门诊“静脉穿刺维护门诊”,对出院后的PICC置管病人进行导管维护、为门诊病人置入PICC导管,提供宣教、健康咨询等服务。
作为护理人员的当家人,她把全院的护士当成自己的姐妹。对在工作遇到困惑的护士,她总是耐心倾听,悉心教导;对在生活中遇到困难的护士,她总是慷慨解囊,跑前跑后。当护士姐妹们有职业倦态、思想不稳定等时,除了自己言传身教外,她还请来心理学专家开展专题讲座,为全院护士解疑释惑;请来医院原护理部主任-章金媛,为年轻护士进行“护士职业生涯历练”的专题讲座。
面对未来,她深知还有更多的坡要等着她带领大家去爬,还有更多的坎等着她带领大家去过,但她坚信,无论遇到什么困难与挫折,她都将带领她的团队努力前行,让南昌市第一医院的护理事业里绽放出新的光彩。
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