为优化发展环境，树立窗口单位优质服务良好形象，我市开展了“迎VR产业大会，创优质服务窗口”创建活动。南昌大学第三附属医院患者服务中心获得南昌市“文明示范窗口”称号。

据悉，该院早在2003年在全省率先成立患者服务中心，为患者免费提供咨询、分诊、导诊等服务，每年服务的人次达30-40万。

2018年，为响应省卫计委提出的“人民至高无上，患者是我亲友”的活动主题，该院又对患者服务中心服务再升级，在原有的服务基础上提供网上预约挂号、缴费、查询、打印报告以及邮寄报告单等服务；把各种病人需要证明的盖章放到患者服务心；为患者提供统筹、医保等相关政策咨询，各类医疗保险、慢性病特殊病申请资料的受理；各类优抚政策的咨询及优惠减免政策的办理；同时设立母婴室、自动饮水机和共享轮椅等便民措施,患者服务中心全体工作人员心系患者，想患者之所想 急患者之所急 时刻将患者的事当成自己的事，十五年来，始终如一日，每天不厌其烦接待千余人，为患者提供细心、温馨、贴心的服务，受到无数患者和群众的好评。