2019年5月7日上午9点左右，南昌市第一医院门诊大厅，一名女子大声叫喊，情绪非常激动。该院患者服务中心主任护师刘炜得知情况后，立即上前，安抚女子情绪，并跟女子进行沟通。就在这时，女子突然从包里拿出一把剪刀，对着空中胡乱挥舞。

当时就站在这名女子旁边的龚女士，目睹了整个过程。“早上我在门诊排队挂号，有一个女的情绪特别的激动，当时有医生还有护士在跟她沟通，也不知道怎么的，突然她就掏出一把剪刀来，当时也把我们旁边排队的人吓了一跳”。

“我们怕她伤害到自己，也怕她伤害到其他患者，因为当时门诊的患者真的特别特别多。”南昌市第一医院患者服务中心主任护师告诉我们，考虑到情况特殊，十分紧急，刘炜并没有多想，一边安抚女子，一边伺机寻找机会，终于徒手把剪刀从女子的手中夺了下来。

夺下剪刀后，刘炜才发现，自己的手部多处受伤，衣服的肩膀处也沾满了血迹。在简单处理包扎伤口后，刘炜立马陪同保安将女子送到急诊科检查，并不断安抚女子情绪。直至女子情绪稳定后，她才进一步处理伤口，打破伤风针。

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